普外二科——医德双馨 情暖患者

2023 年4月 21 日上午，患者刘某及其家属把写着“医德双馨 情暖患者”的锦旗，亲手送到普外二科医护人员手中，以表达对普外二科全体医护人员德技双馨的医疗技术和贴心服务的充分肯定和赞誉。

患者3月前突发右上腹疼痛、恶心，疼痛逐渐加重伴反复发作，在我院肝胆彩超:胆囊壁水肿增厚，胆囊结石。在完善相关检查后， 耿超主任对患者做了全面细致的评估，然后对其进行手术治疗。患者住院期间医护人员对其关怀备至，每天定时查房、为她和家人答疑解惑。经过一周多的治疗与护理，患者治愈出院。

这一面锦旗，传递的不仅是患者对我院的感激之情，更是对我院一次又一次的认可，同时也激励着我们在今后的工作中再接再厉，始终坚持优质服务，用我们的一言一行，实实在在的行动关心患者，树立让患者更满意的医院形象。

耳鼻喉科患者：谢谢你们，真是太感谢你们了！

患者李某原，男，今年40岁，因“呼吸困难”，“重度呼吸暂停”，“夜间反复憋醒”，于2023年4月14日入院。在完善相关检查后，我科车国强医生对患者做了全面细致的评估，最终实施了“扁桃体切除术”的手术方案，有效为患者缓解了上述症状。

住院期间，耳鼻喉科主任陈军、床位医生车国强和团队，积极为李先生制定康复方案，与患者沟通恢复情况，护士们也在程琳护士长的带领下，经常耐心细致地询问患者的感受，及时和家属沟通，以最大程度的减轻患者的痛苦，令患者及家属倍感亲切！

凭着整洁的住院环境，井然有序的病区管理，精湛的医疗技术，热情耐心的服务，李先生对此次住院体验给予了高度评价，分别给床位医生车国强和护理团队特送锦旗两面表示感谢！他将锦旗送给医护人员后，握着车医生的手激动地说：谢谢你们，真是太感谢你们了！

保卫科 一把爱心椅温暖患者心

 4月15日上午，石弓镇居民朱国萍带着孩子和71岁的母亲来到我院老区肿瘤内科就诊。肿瘤内科位于三楼，由于朱国萍最近腿部骨折了，到病房不方便，母亲又需要放疗，便让孩子去病房陪着母亲，自己则坐在院内石台上等他们。

这时，保安搬来了一把椅子，说“石台上凉，坐椅子上等吧”。

身处陌生的地方，这一举动让朱国萍倍感温暖，她连声道谢后，问其姓名，保安不愿说。经过多方打听，最后才得知保安的姓名——杨文付。

面对陌生人，杨文付一个小举动，一句简短的话，温暖了患者的心。朱国萍随后就联系医院工作人员，要求公开表扬老区保安杨文付。（王璐璐、杨青云、刘永文）