日期：2024/2/1
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为了更好地倾听患者和家属的声音，了解他们在就医过程中的实际体验和需求，从而提高医疗服务质量和患者满意度，2024年1月19日，耳鼻喉科召开病员座谈会。
在座谈会上，病人及家属肯定了科室在环境管理、医患沟通、服务态度等方面的工作亮点，同时也指出了手术陪同等需要改进的一些细节问题。此次医患座谈会的召开有助于医院与患者之间的沟通与理解，促进医患关系的和谐发展，进一步改进优化科室医疗服务工作流程，提高患者就医体验和满意度。来源|党办室
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